售前電話
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作為一位從事智能門禁多年的筆者認為，主要原因是觀念問題。如果你說是成本，那么智能門禁智能樓宇對講系統哪家好的成本已經遠遠低于傳統門禁了，只有傳統門禁的三分之一左右。如果你說是功能，那么智能門禁的功能要遠遠多于傳統門禁。如果你說是穩定性的問題，那筆者可以說，目前智能門禁智能樓宇對講系統哪家好的穩定性要比傳統門禁高多了。而且智能門禁還有一個故障自檢及自恢復的功能，也就是說一旦設備出現問題，智能門禁首先可以自己重新啟動來排除障礙，即便是故障無法自己排除，管理后臺也可以看到設備出現問題，讓維修人員第一時間知曉。在我們平時跟客戶溝通的過程中發現，很多客戶對智能門禁還是比較感興趣的，但就是有種種顧慮。這也是人之常情，一個新鮮事物的出現必然有一個接觸的過程。
A、小區樓宇對講的生產企業名稱、電話及安裝時間、安裝公司;B、該小區樓宇對講系統的接線圖、說明書，如有維修檔案，也最好一并找到;這兩個前題條件的作用：了解小區樓宇對講的生產企業，是在萬不得己的情況下，請教于生產企業的技術員;了解安裝公司是為了避免同行之間不必要的誤會，不形成惡性競爭或出現人為破壞，了解安裝時間是以常規損壞去評估出現的問題;了解接線圖、說明書及維修檔案，自然就是為了更快，更好的完成維修工作了。2、小區樓宇對講的常規問題表現：不開鎖、聽不見、無圖像、不能通話、不能密碼開鎖、不能刷卡開鎖4、檢修故障的順序：先看電，再看線，最后測試其它功能!5、 檢修注意事項：所有接拆線操作，必須斷電!6、小區樓宇對講主機的維修
不行呼叫對講，視頻能敞開但無圖象或許原因：查電源有無12V輸出，門口機上是否有12V對講電源輸入；處理辦法：如無12V輸出，替換電源控制板上的保險管，或替換電源；正確接好電源至門口機間的電源線（補白：此類毛病首要會集在線路上面，其次是樓宇對講設備的質量上）呼叫無振鈴聲，但有視頻圖象，可對講或許原因。查門口機至分機的1號（注：各廠家的線標號不一樣）線路是否接好，及分機自身是否正常，聽筒是否掛好；處理辦法：替換一臺好的分機看是否正常；若不正常查看接線是否正確；5.輸入某住戶樓層號、房號后，主機有回鈴聲，但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖畫或許原因。
一、開門時，要等樓內人員發出開啟信號后，即聽到“嗒”聲再拉門，不要在此前用力拉門。二、閉門器不應長時間開啟，開啟時間過長，容易造成閉門器漏油，使得其無法正常工作。三、隨身帶好自己的鑰匙，不要借給其他人員，進門時不要讓不相識的人、貼小廣告的人及小商小販一起進入。四、不要將樓門門扇長時間開啟到至大，這樣容易損壞閉門器，特別是有大風的時候，極易造成門扇損壞。五、一旦門扇無法開啟，不要亂砸、亂踢，要少安毋躁，等整個系統恢復原始狀態后再重新開啟。六、用鑰匙開門時，千萬不能一手拉緊門把手，一手轉動鑰匙，因為開門過程中電子系統會發出電信號，由于機械部分開啟鎖舌的力很小，如果拉緊拉手，就無法開啟，使得鎖舌無法縮回，門扇不能開啟。
1、堅固耐用可以說是門禁對講系統最重要的一個條件，因為首先從功能上講，門禁對講系統所做的就是要保護用戶的生命財產安全，如果連它本身都不夠堅固的話，那又何談保護他人呢?其次，門禁對講系統是用戶進進出出的必經之地，使用極其頻繁，因此也常常能聽到用戶抱怨門禁對講系統出現故障的情況。2、兼容性，用戶都知道，現在一個大型的小區戶型并不只有一種，可能融合了多層、小高層、高層等不同檔次定位的住宅，這時就需要設備的多系統兼容性，從而根據社區的不同檔次，將不同的系統需求集成在一起，從而適應不同的用戶需求。3、抗干擾設計，抗干擾能力是目前樓宇對講行業普遍感到頭痛的問題。因此需要引起產品供應商和施工方的普遍重視。
