售前電話
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A、小區樓宇對講的生產企業名稱、電話及安裝時間、安裝公司;B、該小區樓宇對講系統的接線圖、說明書，如有維修檔案，也最好一并找到;這兩個前題條件的作用：了解小區樓宇對講非可視樓宇對講哪家好的生產企業，是在萬不得己的情況下，請教于生產企業的技術員;了解安裝公司是為了避免同行之間不必要的誤會，不形成惡性競爭或出現人為破壞，了解安裝時間是以常規損壞去評估出現的問題;了解接線圖、說明書及維修檔案，自然就是為了更快，更好的完成維修工作了。2、小區名科非可視樓宇對講樓宇對講的常規問題表現：不開鎖、聽不見、無圖像、不能通話、不能密碼開鎖、不能刷卡開鎖4、檢修故障的順序：先看電，再看線，最后測試其它功能!5、 檢修注意事項：所有接拆線操作，必須斷電!6、小區樓宇對講主機的維修
一、開門時，要等樓內人員發出開啟信號后，即聽到“嗒”聲再拉門，不要在此前用力拉門。二、閉門器不應長時間開啟，開啟時間過長，容易造成閉門器漏油，使得其無法正常工作。三、隨身帶好自己的鑰匙，不要借給其他人員，進門時不要讓不相識的人、貼小廣告的人及小商小販一起進入。四、不要將樓門門扇長時間開啟到至大，這樣容易損壞閉門器，特別是有大風的時候，極易造成門扇損壞。五、一旦門扇無法開啟，不要亂砸、亂踢，要少安毋躁，等整個系統恢復原始狀態后再重新開啟。六、用鑰匙開門時，千萬不能一手拉緊門把手，一手轉動鑰匙，因為開門過程中電子系統會發出電信號，由于機械部分開啟鎖舌的力很小，如果拉緊拉手，就無法開啟，使得鎖舌無法縮回，門扇不能開啟。
樓宇對講系統作為便捷的實用產品，從九十年代末至今，主要應用在商品住宅樓，規模迅速發展，目前已經普遍進入城市小區。使用時，住戶聽到鈴聲，像接聽可視電話一樣，接受來訪者通過樓下門口主機的呼叫，進行對話，同時住戶家中的可視分機可通過樓下主機攝像頭接收視頻影像，住戶觀察分機顯示屏幕上的監控圖像確認來訪者的身份，最后決定是否按下室內分機的開鎖按鈕，打開連接門口主機的電控門鎖，允許來訪客人開門進入。可視門鈴，運用在一棟或多棟住宅樓中，多個住戶共同使用一個門口主機中，通常被稱之為可視對講系統、樓宇可視對講系統;而運用在單個住戶中，如別墅，通常被稱之為獨戶可視門鈴或別墅可視門鈴。
樓宇對講聯動器經過TCP/IP接入廣域網，用戶經過手機APP完成開門、與訪客視頻通話、敞開單元門和電梯樓層權限等快捷功用；還能經過后臺不定期向業主推送物業告訴及鄰近商圈信息，從設備安全視點來說，將人臉辨認與樓宇對講結合將是未來的標配。特性定制跟著職業鏈日漸老練，整個安防職業包含的產品鏈同質化嚴峻，不管從外觀設計，仍是功用技能都是千人一面，導致職業競賽劇烈只能打價格戰來爭搶商場份額，形成惡性循環，因而特性定制成為了緩解同質化難題的趨勢。依據客戶需求來定制化產品與服務成為了樓宇對講職業的一大特色與趨勢，包含產品外觀、內容展現、特別需求等方面。尤其是才智社區/可視對講面向家庭需求，以住戶業主的個人需求為主，可視對講的外觀、功用滿意定制化、特性化需要是各大廠商的競賽關鍵。
1、確定有多少個單元，每個單元幾層，每層幾戶?2、確定功能要求：聯網、不聯網、黑白可視、彩色可視、非可視?還是有其它特殊要求?3、對于非常規樓盤或已布暗管的樓盤，盡量是想法拿到樓層平面圖(帶尺寸的)和已布暗管示意圖;4、有聯網功能要求時，還需拿到小區的布局圖(帶尺寸的)，小區的弱電管井設計圖(一般的小區在土建時已設計并做了主要的弱電管井網); 中控室位置5、清楚所選樓宇對講的設備功能、性能、設計參數及安裝建議等;例如隔離器：清楚是幾戶型的隔離器，隔離器的造價、功能及安裝建議;
